Termeni și Condiții de Utilizare a website‑urilor www.c‑levels.com & www.c‑levels.ro

Utilizatorul are obligația de a parcurge cu atenție această secțiune, care conține termenii și condițiile ce reglementează utilizarea prezentului website. Accesarea și navigarea pe site implică acordul tău expres cu privire la aceste prevederi, constituind astfel o înțelegere contractuală între tine și operatorul site‑ului.

Domeniul de aplicare

Termenii de față se aplică tuturor platformelor online care funcționează sub domeniul www.c‑levels.com și care sunt administrate de S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L (în continuare denumit/ă generic C‑Levels). Aceste platforme vor fi denumite în continuare „site” sau „site‑uri”.
S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L, CUI: RO51926066 si J2025040484003 cu sediul în Lakeview Building, Str. Barbu Văcărescu 301‑311, Et. 5, București, România, în calitate de deținător al domeniului www.c‑levels.com, își rezervă dreptul de a modifica conținutul site‑ului și prezentul set de termeni și condiții, în orice moment, fără notificare prealabilă. Recomandăm consultarea periodică a acestei secțiuni pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul prezent pe site, indiferent de format (text, imagini, grafică, logo‑uri, materiale video/audio, simboluri etc.), este protejat prin legislația privind drepturile de autor. În lipsa unei mențiuni exprese contrare, toate aceste materiale aparțin C‑Levels sau sunt utilizate în baza unor licențe acordate către C‑Levels.

Drept de utilizare

Accesul la site este oferit sub forma unei licențe neexclusive și limitate, exclusiv pentru consultare, fără permisiunea de a modifica conținutul sau structura acestuia fără acordul scris al echipei C‑Levels.
Nu este permisă:
• Reutilizarea conținutului site‑ului în scopuri comerciale;
• Descărcarea sau copierea datelor privind conturile de utilizator;
• Utilizarea de software sau tehnologii de tip „data mining”, roboți sau alte mijloace automate pentru extragerea datelor.
Orice formă de reproducere, copiere, revânzare, vizitare sau exploatare a site‑ului, totală sau parțială, în scopuri comerciale, este interzisă fără acordul expres, în scris, al S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L.

Limitări și excluderi de responsabilitate

Utilizarea site‑ului se face pe propria răspundere, iar S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L nu este responsabil/ă pentru niciun tip de pierdere sau daună directă ori indirectă care ar putea apărea în urma accesării sau folosirii acestuia. Informațiile publicate sunt actuale la momentul publicării și au un scop pur informativ, fără a constitui o ofertă fermă. Pentru oferte personalizate, este necesar să completezi formularele disponibile în secțiunile dedicate.

C‑Levels nu răspunde pentru:
• întreruperi temporare ale funcționării site‑ului;
• erori de sistem, pierderi de date;
• daune indirecte cauzate de utilizarea ori imposibilitatea utilizării serviciilor;
• pierderi financiare rezultate din decizii luate pe baza informațiilor de pe site.

Securitate

Utilizatorii sunt responsabili de păstrarea confidențialității datelor de autentificare (utilizator și parolă) și de toate acțiunile efectuate în contul propriu. În cazul în care suspectezi compromiterea datelor de acces, contactează de urgență echipa c‑levels.com pentru restricționarea accesului și generarea unor date noi.
Orice tentativă de acces neautorizat, fraudă, copiere de informații, blocare a funcționării site‑ului sau atac cibernetic de tip „denial of service” va fi tratată conform legislației în vigoare și poate atrage răspundere civilă și/sau penală.
Website‑ul poate conține legături către alte pagini web considerate utile. Întrucât aceste site‑uri nu se află sub controlul C‑Levels, nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau funcționalitatea lor.
Toate comunicările non‑confidențiale transmise către C‑Levels prin intermediul site‑ului (cu excepția informațiilor cu caracter personal), inclusiv sugestii, idei sau feedback, pot fi folosite liber de către C‑Levels în orice scop, inclusiv, dar fără a se limita la, îmbunătățirea produselor sau serviciilor oferite.

Utilizarea de către minori

Site‑ul nu comercializează produse sau servicii direct către minori. Acestea pot fi achiziționate doar de către persoane adulte, chiar dacă sunt destinate minorilor. Accesul minorilor este permis doar sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.

Politica de confidențialitate

Prin utilizarea site‑ului, ești de acord ca C‑Levels să colecteze și să proceseze date personale și informații privind activitatea ta online, în scopuri precum:
• Furnizarea de servicii și întocmirea de statistici;
• Prevenirea fraudelor și infracțiunilor;
• Transmiterea acestor date către terți sau companii partenere care pot oferi servicii relevante.
Pentru informații detaliate referitoare la modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datele personale, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Legislație și jurisdicție

• Acest site web (cu excepția paginilor terțe către care există legături) este administrat de S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L. Prin accesarea site‑ului, utilizatorul este de acord ca prezentul contract, precum și orice dispută derivată din acesta, să fie guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România. Totodată, utilizatorul acceptă competența exclusivă a instanțelor judecătorești din România. Utilizatorii care accesează site‑ul din afara României sunt direct responsabili pentru respectarea legislației locale aplicabile.
• C‑Levels nu garantează că informațiile și conținutul acestui site respectă legislația altor jurisdicții, inclusiv în ceea ce privește drepturile de proprietate intelectuală. Utilizatorii care accesează site‑ul din afara țării o fac pe propria răspundere și sunt singurii responsabili pentru respectarea legislației aplicabile din locația respectivă.
• Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere C‑Levels față de orice pretenție formulată de terți ca urmare a utilizării serviciilor, rețelei de comunicații sau a internetului, precum și față de orice pierdere (directă, indirectă, consecință, etc.), costuri, procese, daune, cheltuieli (inclusiv cheltuieli judiciare) sau alte responsabilități apărute din încălcarea sau nerespectarea acestor termeni de către utilizator.
• Textele oficiale ale actelor normative sunt cele publicate în Monitorul Oficial al României.

Forță majoră

S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L nu poate fi considerat responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții în cazul apariției unor evenimente ce nu pot fi controlate de acesta, precum: calamități naturale, condiții meteorologice extreme, acte sau omisiuni ale autorităților guvernamentale sau altor instituții competente, și alte situații de forță majoră.

1. Serviciile oferite

1.1 Serviciile disponibile prin intermediul prezentului site sunt furnizate de S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L denumit în continuare „Prestatorul de servicii”.
S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L este o societate cu răspundere limitată, cu sediul în București, Lakeview Building, Str. Barbu Văcărescu 301‑311, Et. 5, România.

2. Definiții

• Parolă: combinație de caractere aleasă de utilizator pentru a accesa în mod securizat contul.
• Utilizator (login): identificator unic alocat fiecărui utilizator, reprezentat de adresa de e‑mail.
• Calcul/Calculație: estimarea prețului pe baza datelor furnizate de utilizator.
• Ofertă: propunere comercială emisă de C‑Levels pe baza datelor introduse de utilizator, care poate fi transformată în contract.
• Website (pagina de internet): sistemul de pagini accesibile la adresa C‑Levels.ro și C‑Levels.com, destinat informării utilizatorilor și prezentării serviciilor și beneficiilor oferite de C‑Levels.
• Înregistrare: procesul de creare a unui cont de utilizator.
• Autentificare: accesarea contului prin introducerea numelui de utilizator și a parolei.
• Prestarea serviciilor pe cale electronică: furnizarea serviciilor la cererea utilizatorului prin mijloace teleinformatice, fără prezența fizică a părților.
• Utilizatorul: persoană fizică sau juridică ce folosește site‑ul în condițiile legii.
• Contractantul: persoana care încheie contractul și plătește contravaloarea serviciilor.
• Beneficiarul: persoana care beneficiază efectiv de serviciile contractate.
• Prestatorul: persoană juridică română autorizată să intermedieze serviciile oferite.
• Contractul: totalitatea documentelor care reglementează relația dintre părți.
• Condițiile contractului: prevederi ce stabilesc drepturile și obligațiile părților.
• Cookies: fișiere text salvate în browserul utilizatorului pentru a îmbunătăți experiența acestuia.
• Link‑uri: adrese ce fac legătura între module software sau componente hardware.
• Sistem teleinformatic: echipamente și programe care permit transferul de date.
Termenii și condițiile, inclusiv regulamentele, contractele, politica de confidențialitate și toate obligațiile care derivă din acestea, sunt valabile pentru Contractant, Beneficiar, Utilizator, inclusiv.

3. Reguli pentru prestarea serviciilor electronic

3.1 Tipuri de servicii
C‑Levels furnizează servicii conform descrierilor de pe site. Informațiile contractuale sunt disponibile în condițiile de contractare.
3.2 Utilizarea paginii și protecția informațiilor
• Site‑ul poate fi utilizat doar de persoane majore cu capacitate deplină de exercițiu.
• Accesul este posibil dacă browserul suportă JavaScript și Cookies.
• Site‑ul utilizează conexiuni securizate (https, SSL 128‑bit) pentru protecția datelor.
• Accesul utilizatorilor/client/contractant/beneficiar la conturile create este protejat printr-un nume de utilizator și o parolă.
• Utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea parolei.
• Contul trebuie activat prin linkul transmis pe e‑mail pentru a deveni funcțional.
• Ofertele sunt transmise doar în urma unei solicitări scrise pe e‑mail.
• Datele de acces sunt: user, e‑mail, parolă.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a aplica tarife diferențiate.

4. Limba utilizată

Toate informațiile, comunicările și contractele sunt redactate și valabile în limba română.

5. Drepturi de autor

5.1 Drepturile de autor asupra site‑ului, conținutului și sistemelor sunt deținute de C‑Levels. Reproducerea sau utilizarea acestora de către terți necesită acordul scris al deținătorului.
5.2 Conținutul poate suferi modificări fără notificare prealabilă.

6. Modificarea Regulamentului

6.1 Regulamentul este disponibil pe site și poate fi modificat unilateral de către C‑Levels. Modificările devin valabile din momentul publicării pe site. Continuarea utilizării site‑ului constituie acceptarea modificărilor.
6.2 În caz de neconcordanță între prevederile prezentului Regulament și condițiile generale, vor prevala condițiile generale, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile serviciilor financiare.
6.3 Utilizarea serviciilor disponibile prin intermediul site‑urilor c‑levels.com sau c‑levels.ro este condiționată de acceptarea prevederilor prezentului Regulament.
6.4 Drepturile de autor asupra conținutului website‑urilor c‑levels.com sau c‑levels.ro aparțin exclusiv S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L. Orice utilizare sau reproducere, chiar și parțială, de către terți, este interzisă fără acordul expres al deținătorului de drept.

7. Protecția datelor personale

Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor cu caracter personal este S.C. C‑Levels Wellbeing S.R.L, care asigură prelucrarea acestora în conformitate cu legislația specifică, în special Regulamentul UE nr. 2016/679 (GDPR).
Pentru detalii suplimentare, te rugăm să consulți secțiunea „Politica de protecție a datelor”.

8. Reclamații

8.1 Orice sesizări privind funcționarea site‑ului pot fi transmise prin e‑mail la contact@c‑levels.ro, telefon ori corespondență scrisă.
8.2 Reclamațiile trebuie să includă: numele complet, adresa de e‑mail, numele de utilizator, adresa poștală și descrierea problemei.
8.3 Reclamațiile vor fi analizate și soluționate în termen de 15 zile de la data primirii lor.

9. Utilizarea Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți experiența pe site.
Google Analytics colectează informații despre modul de interacțiune al vizitatorilor cu site‑ul (timp petrecut, clickuri, pagini vizitate etc.) și despre dispozitivele folosite (IP anonim, dimensiunea ecranului, tipul și identificatorul dispozitivului, browser, locația la nivel de țară și limba preferată).
Datele sunt stocate într‑o formă pseudonimizată și nu sunt utilizate pentru identificarea directă a persoanelor fizice.
Utilizăm Google Analytics în conformitate cu Art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR, în baza interesului legitim de a îmbunătăți experiența utilizatorului. Datele colectate sunt pseudonimizate și nu sunt corelate cu alte surse pentru a permite identificarea directă a persoanelor vizate.
Pentru mai multe informații, consultă politica de confidențialitate Google Analytics. Poți dezactiva monitorizarea de către Google Analytics accesând linkul dedicat.

10. Clauză de separabilitate și totalitate

În cazul în care o clauză a acestor Termeni și Condiții este considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă, restul dispozițiilor rămân în vigoare și produc efecte. Prezentul document constituie întregul acord între părți în legătură cu utilizarea website‑urilor www.c‑levels.com și www.c‑levels.ro, înlocuind orice înțelegere anterioară, verbală sau scrisă, în legătură cu acest subiect.